Preguntas comunes

¿Quién es Flossie?

Buena pregunta. Flossie es The Cotton Candy Kid y hace grandes dulces. Es rosado, esponjoso y delicioso. A él y a sus amigos les encanta repartir buenos momentos y dulces por todo el mundo.

¿Dónde se encuentra Flossi?

Flossie se fabrica con orgullo en Ottawa, Ontario, Canadá. Puede encontrar a Flossie en persona en los estantes de Alicja Confections, ubicado en 303 Richmond Road, Ottawa, junto a Tokyo Smoke.

¿Flossie es libre de gluten/vegano/nueces?

¡Sí! Todo nuestro Flossie está libre de alérgenos comunes y es ideal para personas con alergias y restricciones dietéticas. ¡Recuerde siempre anotar los ingredientes en la parte posterior de la bolsa, en caso de que sea alérgico a algo!

¿Flossie caduca?

Flossie se consume mejor dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra. Si bien el azúcar no caduca, ¡Flossie siempre es mejor fresco!

¿Puedo pedir algo personalizado?

Absolutamente. Visite nuestra página Custom Flossie o envíenos un correo electrónico a hello@stayflossie.com.

Where do I find Flossie IRL?

We're stocked in over 200 stores across North America, and some in Europe! Check out our Store Locator to find a shop near you.

Envío y devoluciones

¿Dónde está mi pedido?

Los pedidos de Flossie se envían o están listos para ser recogidos generalmente dentro de los 3 días hábiles y hasta 7 días hábiles. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento: ¡el servicio postal de su país lo tomará desde allí!

¿Dónde puedo enviar Flossie?

¡Enviamos a todo el mundo!

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si su pedido aún no se ha enviado, envíe un correo electrónico a hello@stayflossie.com lo antes posible. Si su pedido ya se envió, no podemos cancelarlo, ¡lo sentimos!

¿Puedo devolver a Flossie?

Consulta nuestra Política de Devoluciones aquí .